Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ae66

1.1 Cam kết bảo mật cốt lõi

ae66 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là một trong những trách nhiệm quan trọng nhất trong quá trình vận hành. Chúng tôi thu thập thông tin chỉ với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp; không xử lý thông tin theo cách không tương thích với mục đích đã tuyên bố; và chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

1.2 Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại ae66, bao gồm tài khoản đang hoạt động, tạm dừng hoặc đã bị đóng;
• Người dùng truy cập trang web ae66.onl mà chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai);
• Các cá nhân liên hệ với ae66 qua email, Live Chat, Telegram hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ae66, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập ae66.onl, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông (Viettel, Mobifone, Vinaphone…);
• Dữ liệu hành vi: trang truy cập, thứ tự điều hướng, thời gian ở lại từng trang, tính năng sử dụng;
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: dữ liệu phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn cá nhân hóa;
• Nhật ký giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, thời điểm và kết quả của từng giao dịch.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ae66 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập (KYC providers) để xác thực tài liệu;
• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận trạng thái giao dịch tài chính;
• Cơ sở dữ liệu danh sách đen quốc tế để phòng chống gian lận và rửa tiền.

ae66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

3.1 Cung cấp và cải thiện dịch vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên ae66 của bạn;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác và kịp thời;
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, bao gồm đề xuất game phù hợp sở thích;
• Phân tích dữ liệu sử dụng để liên tục cải thiện hiệu suất, tốc độ và tính năng của nền tảng ae66.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính thành viên theo yêu cầu của các quy định KYC (Biết khách hàng của bạn);
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Giám sát hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Duy trì tính toàn vẹn của kết quả game và bảo vệ tính công bằng cho tất cả thành viên.

3.3 Tuân thủ pháp luật

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn do pháp luật Việt Nam quy định;
• Báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Thực thi các biện pháp kiểm soát độ tuổi (18+) và chơi có trách nhiệm.

3.4 Truyền thông và hỗ trợ

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Hỗ trợ giải quyết yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của thành viên.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, ae66 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: hầu hết hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để ae66 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý (như lưu trữ nhật ký giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng là lợi ích hợp pháp của ae66 và không gây hại không cần thiết đến quyền lợi của bạn;
• Sự đồng ý: với một số mục đích như gửi thông tin marketing, ae66 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

5.1 Không bán dữ liệu

ae66 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể vi phạm trong toàn bộ hoạt động vận hành của ae66.

5.2 Chia sẻ với đối tác dịch vụ

ae66 chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Habanero — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game;
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay — nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp KYC: dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận tài liệu để xác thực tính hợp lệ;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: nhà cung cấp lưu trữ và điện toán đám mây đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc chỉ xử lý thông tin đúng theo chỉ dẫn của ae66.

5.3 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

ae66 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế…). Trong trường hợp này, ae66 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng phạm vi của yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

ae66 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở tiêu chuẩn ngành cao nhất để bảo vệ dữ liệu của thành viên:

• Mã hóa truyền dữ liệu: toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ae66 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng;
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa trong quá trình lưu trữ;
• Băm mật khẩu: mật khẩu tài khoản ae66 được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — không thể giải mã ngược bởi bất kỳ ai, kể cả nhân viên ae66;
• Phân tách dữ liệu: dữ liệu tài chính của thành viên được lưu trữ trong hệ thống tách biệt hoàn toàn với hệ thống vận hành game và hệ thống tiếp thị;
• Giám sát xâm nhập: hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện các mối đe dọa bảo mật sớm nhất.

6.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Không phải tất cả nhân viên ae66 đều có quyền truy cập dữ liệu thành viên. ae66 áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu thành viên đều được ghi lại đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật nội bộ.

ae66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian thực sự cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ae66 đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với ae66 qua email [email protected] kèm theo yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính. ae66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9.1 Các loại cookie ae66 sử dụng

ae66 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ae66 để ae66 cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie phân tích: ae66 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu các xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nền tảng.

9.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox) cho phép bạn xem, chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của ae66.

Một số đối tác dịch vụ của ae66 (như nhà cung cấp game quốc tế Pragmatic Play, Evolution) vận hành máy chủ ở ngoài Việt Nam. Trong các trường hợp này, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến các quốc gia khác. ae66 đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.

Dịch vụ của ae66 không dành cho người dưới 18 tuổi. ae66 không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu ae66 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn biết người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho ae66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

12.1 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến việc ae66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat: Trực tiếp trên ae66.onl — phản hồi trong 2–5 phút, 24/7

12.2 Cập nhật chính sách bảo mật

ae66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, ae66 sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.