Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ae66

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ae66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến ae66 và công ty vận hành nền tảng này, có tên miền chính thức là ae66.onl.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ae66.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng ae66, gồm casino trực tiếp, nổ hũ slot, đá gà, cược thể thao, xổ số trực tuyến, và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được thành viên đăng ký trên ae66, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thật": đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản ae66 để tham gia các dịch vụ cược có giá trị thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần vòng quay vốn cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng nền tảng ae66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc tạo tài khoản ae66, thành viên xác nhận mình đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung tài liệu này cũng như tất cả tài liệu liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae66. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. ae66 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, ae66 sẽ đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và hủy bỏ tất cả giao dịch liên quan ngay lập tức.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ae66. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") nhằm mục đích lách các hạn chế, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. ae66 sẽ đóng băng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm quy định này.

2.3 Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu. ae66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh (CMND, CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.

2.4 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. ae66 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. ae66 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.1 Phương thức nạp tiền

ae66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20) và thẻ cào. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.

3.2 Quy định rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc theo quy định cụ thể tại thời điểm rút. ae66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất, thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm thực hiện và phương thức lựa chọn.

3.3 Chống rửa tiền và gian lận

ae66 áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống. Mọi giao dịch đều được giám sát tự động và thủ công. ae66 có quyền:

• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền;
• Tạm giữ hoặc hoàn trả khoản tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường;
• Đóng băng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận;
• Thu hồi toàn bộ tiền thắng phát sinh từ gian lận kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống.

3.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch tại ae66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ các trường hợp sử dụng tiền điện tử USDT được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch. Mọi giới hạn số dư, mức cược và giá trị thưởng đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dùng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.1 Nguyên tắc chơi công bằng

Tất cả các game và kết quả tại ae66 đều dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi ván bài, vòng quay hay trận đá gà hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ae66.

4.2 Hành vi bị cấm trong khi chơi

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ae66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ hỗ trợ để đặt cược thay con người;
• Câu kết với thành viên khác hoặc với dealer để gian lận kết quả ("colluding");
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm giả mạo địa chỉ IP để lách các hạn chế của ae66;
• Thực hiện "cược an toàn" (bonus abuse) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không có ý định chơi thực sự;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận hệ thống.

4.3 Lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, ae66 có quyền hủy bỏ giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên. ae66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ae66, bao gồm mất kết nối internet của thành viên hoặc sự cố từ nhà cung cấp game bên thứ ba.

5.1 Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi của ae66 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản cụ thể của chương trình khuyến mãi và Điều khoản & Điều kiện tổng quát này, điều khoản cụ thể của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Các khoản tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi thường phải hoàn thành một số lần vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Trong thời gian chưa hoàn thành vòng cược, ae66 có quyền giữ lại khoản tiền thưởng và không cho phép rút tiền thưởng đó.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

ae66 có hệ thống phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, câu kết nhóm người chơi để hoàn thành vòng cược giả tạo, hoặc bất kỳ hành vi nào khác không phù hợp với tinh thần của chương trình. ae66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.1 Cam kết của ae66

ae66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để thành viên tự quản lý hoạt động chơi của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ có thời hạn hoặc vĩnh viễn.

6.2 Nghĩa vụ của thành viên

Thành viên có trách nhiệm chơi trong khả năng tài chính của mình, không sử dụng tiền vay mượn hay tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cược. Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của ae66 hoặc liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

6.3 Hạn chế với người chưa đủ tuổi

ae66 có các biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu thành viên phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của ae66, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

7.1 Quyền của ae66

ae66 có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do chính đáng nào, thực hiện các hành động sau đây:

• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng băng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vi phạm Điều khoản & Điều kiện này;
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào của ae66 mà không cần thông báo trước;
• Thu hồi tiền thưởng, tiền thắng hoặc số dư phát sinh từ các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản hoặc lỗi kỹ thuật;
• Chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi nghi ngờ có hoạt động tội phạm liên quan.

7.2 Nghĩa vụ của ae66

ae66 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật;
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết đã được thông báo;
• Cung cấp kết quả game minh bạch, trung thực dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập;
• Phản hồi khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý và giải quyết công bằng dựa trên bằng chứng.

8.1 Giới hạn bồi thường

ae66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của ae66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cược, tổn thất do mất kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của ae66. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ae66 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện.

8.2 Bất khả kháng

ae66 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, đại dịch, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các sự kiện tương tự.

9.1 Quy trình khiếu nại

Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến dịch vụ của ae66, thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Live Chat trên nền tảng. ae66 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

9.2 Bằng chứng và quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, nhật ký hệ thống (server logs) của ae66 được coi là bằng chứng cuối cùng và ưu tiên. ae66 có thể cung cấp bản sao nhật ký theo yêu cầu của thành viên có liên quan trong thời gian hợp lý. Quyết định cuối cùng của ae66 về các tranh chấp kỹ thuật có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

10.1 Quyền sửa đổi

ae66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng ae66 hoặc gửi đến email đăng ký của thành viên trước ít nhất 7 ngày khi có thể. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ae66 sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật được coi là đồng ý với các sửa đổi đó.

10.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.